1. Qui peut acheter les produits DutyFree ?
N'importe quelle personne adulte qui possèdent une carte de crédit peut acheter nos produits.

2. Quelle manière les produits sont embarquées ?
Nos produits sont emballés dans des boîtes sûres de cartboard et embarqués par l'intermédiaire de la poste aérienne d'Insurred . Aux Etats-Unis vous recevrez le paquet d'Usps, en Europe de votre service postal local et national.

3. Combien de temps est-ce que je dois attendre pour recevoir le paquet ?
Pour le maximum de l'Amérique du Nord 14 jours.
Pour le maximum de l'Europe 10 jours.

4. Cette transaction est-elle sécurisée ?
Oui, la transaction est sécurisée, le traitement de paiement est entièrement pris en charge par la compagnie PayPal, une solution de paiement des USA.

5. Où sont vos entrepôts ?
Nos entrepôts sont situés dans la ville de Constantza, dans la zone exempte de droits .

6. Les produits sont-ils originaux ?
Tous nos produits sont véritables, étant importé directement de leurs fabricants, de plusieurs pays. Il n'y a aucun article truqué dans notre catalogue de produit.

7. Combien de produits je peux acheter et ne pas casser les lois ?
Selon la législation des USA et du Canada, les quantités sont : 4 (quatre) cartouches des cigarettes.
Pour plus de détails, entrez en contact avec votre service des douanes local.

Si vous avez plus de questions, sentez-vous libre de nous contacter.